REQUISITOS GENERALES PARA CAMBIOS Y/O DEVOLUCIONES

• Haber comprado los productos en el sitio web www.huertademama.cl
• Solicitar el cambio dentro de un plazo de 72 horas desde el día que recibes tus productos.

POLÍTICA DE CAMBIOS Y/O DEVOLUCIONES

Si alguno de los 3 casos que mencionamos a continuación se ajusta al tuyo, entonces escríbenos a huertademamacosmeticos@gmail.com indicando tu número de pedido, para que podamos gestionar el cambio o devolución. 

1- El producto llegó defectuoso
Lo sentimos, pero a veces pasa que el atomizador o las válvulas no funcionan bien. En este caso, necesitamos que nos envíes una foto o video a nuestro mail o nos hagas llegar el producto.

2- Hubo un error en el pedido recibido.
Te llegó un producto diferente al que compraste.

3 - Compraste el producto equivocado.
Te diste cuenta de tu error cuando te llegó el pedido a la casa. No lo has abierto ni usado. Solo puedes realizar el cambio por un producto de un monto igual o superior al que estás devolviendo y el producto devuelto tiene que estar en perfectas condiciones. Los gastos de gestión de la recogida correrán por parte del cliente siempre que el motivo de la devolución no sea por causa de Huerta de Mamá.