Resolvemos todas tus dudas

Preguntas Frecuentes

  • Escríbenos por WhatsApp, Cuéntanos qué te gustaría mejorar y te ayudaremos con una asesoría personalizada para encontrar la rutina más adecuada para tu piel.

  • Si tienes dudas, escríbenos por WhatsApp, Ofrecemos asesoría personalizada paraorientarte según tu tipo de piel, lo que te gustaría mejorar y ayudarte aelegir una rutina ideal para ti.

  • Tenemos opciones pensadas para pieles sensibles y reactivas. Si necesitas ayuda, te guiamos según tu caso.

  • Desarrollamos nuestras fórmulas en Chile, con foco en calidad, experiencia de uso y selección cuidadosa de activos.

  • Despachan lunes, miércoles y viernes. 2 a 3 días hábiles post envío.

  • Si. Enviamos a todo Chile.

  • Por nuestra web, puedes pagar con transferencias bancarias y con tarjetas de débito o crédito a través de Mercadopago.

    Nota: Si escogiste la opción de transferencia bancaria, recuerda enviar el comprobante de pago a nuestro mail: contacto@huertademama.cl

  • Al realizar tu compra te pediremos un correo electrónico. A ese mail enviaremos la información de seguimiento una vez despachado tu pedido, por eso es importante revisar que tus datos estén correctos.

  • Contáctanos a nuestro e-mail contacto@huertademama.cl para poder ayudarte y recuerda enviar fotos del producto dañado para poder ayudarte de mejor manera.

  • Trabajamos con Blue Express en todo Chile. Si necesitas que tu despacho sea por otro courier. ¡Solo escríbenos!

  • Por tratarse de productos cosméticos de uso personal, no realizamos cambios una vez abiertos o utilizados. Si hubo un inconveniente con tu pedido, contáctanos.

  • En los despachos se hacen 2 intentos de entrega. Si luego del segundo intento no se encuentra nadie para recibir tu pedido, tu compra volverá a nosotros. En caso de que tu pedido no sea recepcionado y vuelva a nosotros, se cobrará el segundo despacho.

  • Mándanos un correo a contacto@huertademama.cl señalando tu problema y te ayudaremos lo antes posible.